自2011年12月22日以来，常德市鼎城区法院贺家山法庭在院领导的高度重视以及正确领导下，取得了零上访的可喜成就。贺家山法庭地处国家级原种场贺家山原种场，下辖牛鼻滩镇、韩公渡镇、贺家山，共计数十个行政村，数万人口，人口众多，社会关系复杂，要实现零上访确实不是一件容易的事情。但是，该庭排除万难，为实现这一目标，做了大量工作：

　　　　一、牢记司法为民宗旨，树立正确的风险指导思想。良好成绩的取得，离不开正确的思想指导。该庭为此组织了专项风险业务培训，努力提高干警的综合素质，特别是司法为民意识，并定期开展了关于司法为民的政治学习活动。让干警们懂得，要实现零上访，就必须切实解决人民的问题，相对于法院的工作来讲，就是要把司法为民落实到实处，用司法之剑维护好人民安居乐业的大环境；并牢固树立大局观念，明确法院在改善民生、维护民权方面的地位和作用。

　　　　二、建立风险预防机制，从源头上解决上访风险。从源头上解决上访风险并不是说要剥夺群众上访权利，而是要真心诚意的解决群众的困难，尽最大努力，尽一切可能，使司法结果令群众满意，司法工作得到群众拥护，达到从源头上消除上访风险，实现司法和谐的目的。如在一起韩公渡镇鲁某与刘某、聂某的执行案件中，被执行人刘某为六十岁左右的年纪，聂某为困难户，并屡次避而不见，申请执行屡遭受阻。申请人鲁某还曾扬言，要到省进京，搞不好就同归于尽。庭领导知道这一情况后，组织人马作双方的工作，去了不下十余次，经过干警作耐心细致的工作，双方达成了和解。

　　　　三、建立风险解决机制，切实解决群众困难。这是整个工作系统的核心环节，首先，该庭强化了风险责任，建立了风险在个人，全庭一齐上的责任及处理机制。即办案风险归承办人个人，遇到问题全庭一起上，扭成一股绳，提高全庭的战斗力。为解决群众的实际困难，该庭严格贯彻了干警长期驻庭的规定，确保当事人能及时表达其诉请；其次，通过巡回办案、就地办案等多种办案方式，便利当事人诉讼，节约诉讼成本，把司法温暖送到“家里”；最后，通过定期庭务会议等，及时了解办案的进度等有关情况。力求尽快解决群众提出的问题，不拖延，不打压，实现高效的诉讼价值，降低风险的产生。

　　　　四、建立风险反馈机制，了解群众的司法需求。干警在办案过程中，注重深入实际，体察民情，倾听民声，特别是注重纠纷双方对案件处理结果的满意程度、上访的欲望程度以及对法庭工作的期待和要求。通过这种风险的及时了解和反馈，让干警能以敏锐的嗅觉，知道哪里有上访风险，风险有多大等等，以便高效及时的处理所涉问题。通过了解群众对法庭工作的新期待和要求，构建起法官与群众之间良好的沟通平台，更直接，更准确的表达群众的诉求，消除双方之间不必要的误解，减少本不该产生的上访风险。

　　　 只有切切实实把人民群众的利益放到首位，以事实为依据，以法律为准绳，保护当事人的合法权益，及时高效的解决群众困难，想群众之所想，急群众之所急，才能真正的实现零上访，实现真正的司法和谐。