近日，数据统计中遇到的头痛问题让我苦恼并逼迫我寻找解决对策。我在信访办工作，和诉讼案件的统计不同，信访案件统计没有简便实用的数据统计系统。同时，同一信访案件会因信访人不同时间的信访而出现多次，加上信访工作情况季度通报时间与司法绩效考核年度时间的不一致，而领导由于各种原因可能需要任意时间段内的信访数据，这些都无形中给信访数据统计带来诸多复杂因素，让信访案件的统计变得较为棘手。

　　　　工作中反复出现的类似问题让我不禁思考，如何才能使得信访数据统计变得更加快捷明了？通常，我们统计信访案件是以“件次”为基本单位，比如同一信访人就同一案件上访3次，则记为3件次。这个数据能够很好地体现实际的信访数量及信访频率，但却不能直截了当地显示出实际的信访案件有多少。

　　　　这就似乎给我提出了一个新的问题，是否应该同时用两种不同的方法对同时期（通常为一个司法绩效年度）的信访案件进行统计？当然，我只能设计相应的两类表格，因为没有专门的统计系统，输入起止时间即可搜索出想要的结果。在表格中应将年月日分别单列开来，以便今后逐月进行统计。在以“件次”为统计单位的Excel表格中，我可以建立多个以月份为间隔单位的子表格，是数据统计更加便利；而在以“件”为统计单位的表格中，似乎就只能将整个年度的案件列在一起了。虽然有了这两套表格之后，统计任意时间段内的案件实际数量时，工作仍会很繁琐，但是比起逐页逐本地翻登记表，这种电子表格法显然还是要科学得多。

　　　　幸而，信访案件的数量要比诉讼案件少得多，即便逐本逐页逐件逐次地统计都有其可能性。相比这种原始的操作方式，如我所说建立两套不同体系的表格，还是会使信访统计工作变得更简洁有效率，也能够是统计数据更加准确，有效地减小误差。

　　　　 工作有时需要我们停下来思考。当遇到问题，暂时放下，待理清思绪明朗思路后再着手，工作也自然能够得心应手。